Widerrufsrecht

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.



Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Einige unserer Shop-Artikel, wie z.B. Sauerteig- und Joghurtkulturen, können nicht zurückgenommen werden, wenn sie länger als einen Monat in Gebrauch waren. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten annehmen.



Umtausch
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um ein Problem zu melden. Je nachdem, wie viel Zeit zwischen dem Kauf und der Kontaktaufnahme vergangen ist, können wir einen Umtausch organisieren.



Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei anderen Fragen oder Anliegen, kontaktieren Sie uns unter management@ediblealchemyacademy.com.

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)